Stand: 25. Oktober 2026

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie WOSOL Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung Ihres Kontos und unserer Dienstleistungen verarbeitet. Außerdem erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Sie haben.

Inhaltsverzeichnis

01 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website und im Rahmen der Dienstleistungen von WOSOL ist:

Yahya Alfarahta

Geschäftsbezeichnung: WOSOL – وصول

Hermann-Brade-Straße 3
04316 Leipzig, Deutschland

E-Mail: info@wosol.de

Telefon: +49 156 30144236

Für Datenschutzanfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Derzeit ist kein gesonderter Datenschutzbeauftragter bestellt. Der Inhaber bearbeitet diese Anfragen persönlich.

02 Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch unserer Website, die Kontoerstellung, die Organisation Ihrer persönlichen Schritte sowie die Buchung unserer Pakete und Einzelleistungen. Sie umfasst auch Dokumente, Termine, Nachrichten und Zahlungen.
 
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
 
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Aufbewahrung von Rechnungen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise zum Schutz von Konten und zur Dokumentation von Geschäftsvorgängen, unter Berücksichtigung Ihrer Rechte.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist, etwa für freiwillige Marketingmaßnahmen.
 
Für bestimmte Leistungen benötigen wir konkrete Angaben. Ohne diese können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht erbringen. Freiwillige Angaben werden nicht automatisch für andere Zwecke verwendet.

03 Welche Daten wir erheben und woher sie stammen

Welche Daten wir verarbeiten, hängt von Ihrer Situation und den gewünschten Leistungen ab. Dazu können gehören:
 
  • Name, Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdatum und gegebenenfalls Staatsangehörigkeit.
  • Wohnsitzland, Wohnort, Visum- oder Aufenthaltsstatus sowie geplante Einreise- oder Umzugsdaten.
  • Angaben zu Studium, Beruf, Qualifikationen und Wohnsituation, soweit für eine Leistung erforderlich.
  • Anfragen, Termine, Nachrichten, Angebote, Zahlungen und zugehörige Dokumente.
  • Technische Daten wie IP-Adressen und Zugriffsprotokolle, soweit für Betrieb und Sicherheit erforderlich.
 
Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen. Externe Anbieter können uns Informationen zu Ihren über WOSOL gestellten Anfragen übermitteln, etwa Buchungsbestätigungen oder Bearbeitungsstände. Erhalten wir Daten aus anderen Quellen, informieren wir Sie gemäß Art. 14 DSGVO, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

04 Website, Hosting und E-Mail

Unsere Website basiert auf WordPress und einem eigens für WOSOL eingerichteten System zur Verwaltung unserer Dienstleistungen. Für Hosting und E-Mail nutzen wir Hostinger. Der Hauptserver befindet sich nach den aktuellen Hosting-Einstellungen in Deutschland. Ergänzend können technische Dienstleister und Unterauftragnehmer eingesetzt werden.

Beim Websitebesuch verarbeiten wir technisch erforderliche Verbindungs-, Browser- und Zugriffsdaten. Dies dient dem Betrieb der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Bei E-Mail-Anfragen verarbeiten wir Absender- und Empfängerdaten, Nachrichteninhalte und Anhänge, soweit dies für die Kommunikation oder Leistungserbringung erforderlich ist.

Die Schriftarten unserer Website werden nach den aktuellen Einstellungen lokal eingebunden. Dafür ist kein Abruf bei externen Schriftartenanbietern erforderlich.

05 Kundenkonto und persönliche Begleitung

Wir nutzen Ihre Konto- und Profildaten, um Ihre Situation zu verstehen und Ihre nächsten Schritte in Deutschland zu organisieren. Dies gilt sowohl vor der Einreise als auch während Ihres Aufenthalts. Ändern sich Ihre Angaben oder schließen Sie Aufgaben ab, können wir die angezeigten Schritte entsprechend anpassen.

Die Auswahl passender Schritte erfolgt anhand festgelegter Regeln und Ihrer Profilangaben. Nach unserem aktuellen Betriebsmodell trifft WOSOL keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Sie müssen keine zusätzlichen Angaben machen, nur um sämtliche Profilfelder auszufüllen. Unrichtige Daten können Sie jederzeit berichtigen lassen.

06 Dienstleistungen, Aufgaben und Kommunikation

Bei der Buchung einer Leistung verarbeiten wir die erforderlichen Angaben zum Auftrag, Leistungsumfang, Bearbeitungsstand, zu Terminen, Dokumenten und Nachrichten. Zur Organisation und Dokumentation können wir festhalten, wann Aufgaben aktualisiert, Unterlagen eingereicht oder Angebote angenommen wurden.

Berechtigte Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Interne Notizen dienen der Organisation unserer Dienstleistungen. Auch für sie gelten die Datenschutzvorschriften und Ihre gesetzlichen Rechte.

Wir verkaufen keine Kundennachrichten oder Dokumente. Nach unserem aktuellen Betriebsmodell verwenden wir diese Daten auch nicht zum Training von KI-Systemen.

07 Dokumente und sensible Daten

Für bestimmte Leistungen benötigen wir Ausweisdokumente, Aufenthaltsnachweise, Zeugnisse, Verträge oder ähnliche Unterlagen. Wir verwenden diese Dokumente nur für den vorgesehenen Zweck. Sie können mehreren zusammenhängenden Aufgaben zugeordnet werden, ohne allen Mitarbeitern oder Partnern zugänglich zu sein.

Einige Dokumente können Gesundheitsdaten, Angaben zur Religionszugehörigkeit oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten. Solche Daten verarbeiten wir nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage und der zusätzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 9 DSGVO. Dazu gehört gegebenenfalls eine ausdrückliche Einwilligung.

Der Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt. Kundendokumente werden nicht öffentlich zugänglich gemacht. Bitte machen Sie nicht benötigte Angaben nach Möglichkeit vor der Übermittlung unkenntlich. Bei der Übermittlung über E-Mail oder Messenger können Kopien auch beim jeweiligen Anbieter gespeichert werden.

08 Termine und Kommunikationswege

Zur Terminbuchung verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt- und Termindaten. Diese nutzen wir für Buchungsbestätigungen und Erinnerungen. Für Termine und Videogespräche können wir Google Calendar und Google Meet einsetzen. Dabei erhält Google die erforderlichen Termindaten und verarbeitet gegebenenfalls Verbindungs-, Audio- oder Videodaten.

Sie können uns auch per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Bei externen Kommunikationsdiensten gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Nach unserem aktuellen Betriebsmodell zeichnen wir WOSOL-Gespräche weder als Audio noch als Video auf. Sollten künftig Aufzeichnungen vorgesehen sein, informieren wir die Teilnehmer vorher und stellen eine geeignete Rechtsgrundlage sicher.

09 Preise, Zahlungen und Rechnungen

Bei kostenpflichtigen Leistungen verarbeiten wir Angaben zur Buchung, zum Angebot, Rechnungsbetrag, Zahlungsmittel und Zahlungsstatus. Dazu gehören auch Daten zur Abwicklung möglicher Erstattungen. Je nach verfügbarer Zahlungsmethode können Zahlungen über Anbieter wie PayPal oder Stripe erfolgen.

Der jeweilige Anbieter verarbeitet Zahlungs- und gegebenenfalls Identitätsdaten zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention gemäß seiner datenschutzrechtlichen Rolle und seinen Datenschutzhinweisen. Ihre vollständige WOSOL-Kundenakte wird für die Zahlung normalerweise nicht benötigt.

Gesetzlich vorgeschriebene Buchungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir entsprechend den geltenden Vorschriften auf. Wir fragen keine Passwörter oder Zugangscodes Ihrer Bankkonten ab.

10 Externe Anbieter und Empfehlungslinks

Je nach gewünschter Leistung arbeiten wir mit Anbietern aus den Bereichen Banken, Versicherungen, Wohnen, Reisen, Telekommunikation, Energie, Bildung, Arbeit und Übersetzungen zusammen.

Teilweise bereiten wir Unterlagen vor, die Sie selbst einreichen. In anderen Fällen übermitteln wir erforderliche Angaben direkt an den zuständigen Anbieter, sofern eine geeignete Rechtsgrundlage oder Beauftragung vorliegt. Eine Partnerschaft berechtigt den Anbieter nicht zum Zugriff auf Ihre vollständige Kundenakte.

Externe Anbieter können für ihre eigenen Verträge selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein. Technische Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingebunden.

Einige externe Links enthalten Empfehlungskennungen. Damit können Anfragen zugeordnet oder Provisionen berechnet werden. Auf Partnerwebsites gelten für deren eigenständige Datenverarbeitung die jeweiligen Datenschutzhinweise. Wir können begrenzte Informationen über das Ergebnis einer Empfehlung erhalten.

11 Cookies und Marketing

Unsere Website verwendet bei Bedarf technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien. Sie ermöglichen beispielsweise die Anmeldung, den Schutz von Sitzungen und die Nutzung gewünschter Funktionen. Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien setzen wir nur mit der gesetzlich erforderlichen Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt insbesondere § 25 TDDDG. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, gilt zusätzlich die DSGVO.

Kontobezogene Nachrichten, Terminbestätigungen und Informationen zu gebuchten Leistungen dienen der Durchführung unserer Dienstleistungen. Elektronische Werbung versenden wir nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine zulässige Ausnahme greift. Eine Zustimmung zu Marketingmaßnahmen ist für die Kontoerstellung oder Buchung nicht erforderlich.

12 Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei der Nutzung bestimmter Hosting-, Kommunikations-, Zahlungs- oder Partnerdienste können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Ein Hauptserver in Deutschland bedeutet nicht, dass sämtliche Daten ausschließlich dort verarbeitet werden.

Bei Datenübermittlungen in Drittländer beachten wir die gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO. Dafür nutzen wir geeignete Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse oder vertragliche Garantien mit ergänzenden Maßnahmen, soweit erforderlich.

Informationen zu den Garantien einer konkreten Datenübermittlung können Sie per E-Mail anfordern.

13 Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten, solange sie für unsere Dienstleistungen, die Kontoverwaltung, gesetzliche Verpflichtungen oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kundenkonto, Aufgaben und Nachrichten: Wir speichern diese Daten, solange sie für laufende Dienstleistungen und damit verbundene Verpflichtungen benötigt werden. Danach werden nicht mehr erforderliche Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

Persönliche Dokumente: Dokumente speichern wir für die Dauer des jeweiligen Verfahrens und gegebenenfalls darüber hinaus, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Sie werden nicht automatisch so lange wie Rechnungen aufbewahrt.

Rechnungen: Buchungsbelege werden nach den geltenden deutschen Steuervorschriften grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt. Für andere Unterlagen können abweichende Fristen gelten.

Technische Protokolle: Die Speicherung richtet sich nach den Sicherheitsanforderungen, der Fehleranalyse und den jeweiligen Systemeinstellungen.

Datensicherungen: Nach den aktuellen Hosting-Einstellungen werden Sicherungskopien innerhalb eines Zyklus von bis zu 60 Tagen aufbewahrt. Bereits gelöschte Daten können daher vorübergehend in älteren Sicherungen enthalten sein, bis diese gelöscht oder überschrieben werden.

Wird nach einer Störung eine ältere Sicherung wiederhergestellt, werden weiterhin erforderliche Löschungen erneut berücksichtigt. Die Löschung eines Kundenkontos bedeutet nicht automatisch den Widerruf eines Vertrags oder die Beendigung einer laufenden Dienstleistung.

14 Datensicherheit und Zugriffsrechte

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die auf die verarbeiteten Daten und die jeweiligen Risiken abgestimmt sind. Dazu gehören geschützte Verbindungen, sichere Anmeldeverfahren, geregelte Zugriffsrechte, die Kontrolle des Dokumentenzugriffs und Datensicherungen.

Designer und technische Dienstleister erhalten nicht allein aufgrund ihrer Tätigkeit Zugriff auf Kundendokumente. Ein erforderlicher Zugriff wird auf die jeweils autorisierte Aufgabe beschränkt.

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wosol.de

15 Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:
 
  • Auskunft und Berichtigung: Sie können Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten verlangen sowie unrichtige Angaben berichtigen lassen.
  • Löschung und Einschränkung: Sie können die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Sie bestimmte Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder übertragen lassen.
  • Widerspruch: Sie können einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
  • Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
 
Zusätzlich gelten die gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen, soweit diese anwendbar sind.
 
Richten Sie Ihre Anfrage an info@wosol.de. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben zur Überprüfung verlangen.
 
Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei gesetzlich zulässiger Verlängerung der Frist informieren wir Sie rechtzeitig über die Gründe.

16 Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht

Wenn Sie vermuten, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Sie müssen WOSOL dafür nicht vorher kontaktieren.

Für den Sitz von WOSOL in Sachsen ist die folgende Behörde zuständig:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte

Sitz: Dresden

E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Website: www.datenschutz.sachsen.de

Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

17 Daten Minderjähriger

Die Dienstleistungen von WOSOL richten sich grundsätzlich an Erwachsene. Betrifft eine Dienstleistung Minderjährige, verarbeiten wir nur die erforderlichen Daten der betroffenen Person und gegebenenfalls ihrer gesetzlichen Vertreter. Dabei beachten wir die geltenden Anforderungen an die Einwilligung und Vertretung.

Die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters zum Vertrag gilt nicht automatisch als Einwilligung in Marketingmaßnahmen oder in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten und anderen besonders geschützten Daten. Besondere Einwilligungsanforderungen für Minderjährige werden berücksichtigt, soweit sie anwendbar sind.

18 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Dienstleistungen, Systeme, Datenverarbeiter oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung veröffentlichen wir auf unserer Website mit dem jeweiligen Änderungsdatum.

Erfordert eine neue Datenverarbeitung zusätzliche Informationen oder eine gesonderte Einwilligung, erfüllen wir diese gesetzlichen Voraussetzungen. Die Veröffentlichung einer aktualisierten Erklärung oder die weitere Nutzung unserer Website ersetzt keine erforderliche Einwilligung.